Thành Viên Thanh Toán tại xsmn 22 — Rõ Ràng Từng Bước

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi cho phép rút tiền

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký khi mở tài khoản. Tiền rút chỉ về đúng ví này — không thể chuyển sang ví khác trong lúc lệnh đang xử lý.

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu chính xác trạng thái giao dịch mà không cần mô tả lại.

Lệnh đang xử lý có nghĩa là hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất. Với lệnh nạp, thường chờ ví điện tử xác nhận. Với lệnh rút, hệ thống đang đối chiếu thông tin KYC trước khi duyệt.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong khu vực Thành Viên Thanh Toán khi bạn chọn phương thức và có thể thay đổi theo từng ví điện tử.

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví yêu cầu bạn nhập mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học để xác nhận lệnh chuyển tiền. Đây là bước bảo mật từ phía ví, không phải từ hệ thống của chúng tôi.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin KYC chưa đầy đủ hoặc ví đích không khớp với dữ liệu đã đăng ký. Hệ thống thông báo lý do và đội hỗ trợ liên hệ để hướng dẫn bổ sung thông tin cần thiết.

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc dùng để đặt cược ngay. Nếu có phần tiền đang trong lệnh xử lý hoặc bị giữ chờ xác minh, số đó chưa tính vào số dư khả dụng.

Lịch sử giao dịch trong khu vực Thành Viên Thanh Toán lưu đầy đủ các lệnh đã thực hiện. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cũ và xuất dữ liệu nếu cần đối chiếu với sao kê ví điện tử.

Phí giao dịch nội địa là khoản phí phát sinh khi chuyển tiền qua ví điện tử. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mức phí thường do chính ví quy định — kiểm tra trong ứng dụng ví của bạn trước khi thực hiện lệnh.